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Modelo Carta de Resposta a Uma Reclamação

RESPOSTA A UMA RECLAMAÇÃO

 

 

 

 

Rio de Janeiro,

 

 

 

Empresa Exemplo S.A.

 

At. Sr. Paulo Souza

 

 

 

Prezados Senhores:

 

 

 

Com referência à nota fiscal nº 29, de 1 de Abril último, efetivamente na ocasião da anotação do pedido o preço do alumínio era de R$ 35,00 por quilo, porém, lembramos que a mencionada compra foi feita dentro das nossas atuais condições de venda.

 

 

 

Assim sendo, o preço que lhes debitamos, de R$ 42,00, não é outro senão o de nossa tabela atualmente em vigor, o que está perfeitamente de acordo com o pedido feito.

 

 

 

Cordialmente.

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